Wil je de status van je bestelling weten of heb je een vraag?
Jouw tevredenheid is voor ons belangrijk. Hieronder lees je wat je kunt doen en hoe je eenvoudig contact met ons kunt opnemen. We staan klaar om je binnen een werkdag te helpen!
1. Bestelling nog niet ontvangen?
Heb je je bestelling nog niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Dit kan verschillende oorzaken hebben zoals vertraging bij PostNL of een onjuist adres. Vul het formulier hieronder in en we komen zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord!
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen!
2. Problemen met je bestelling of een klacht?
Is er iets mis met je bestelling, zoals een beschadigd product of een verkeerd geleverd artikel? Laat het ons weten, zodat we dit snel voor je kunnen oplossen. Volg deze stappen:
- Beschrijf je klacht: Vul onderstaand formulier in met een duidelijke omschrijving van het probleem.
- Voeg foto’s toe: Heb je een klacht over een beschadigd product? Voeg dan, indien mogelijk, foto's van het probleem toe. Dit helpt ons om het sneller op te lossen.
- Oplossing binnen 2 werkdagen: We doen ons best om je binnen 2 werkdagen een passende oplossing aan te bieden.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen!
3. Contact opnemen
Heb je andere vragen of kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of bel ons. We staan klaar om je te helpen!
Telefoon: 085 - 0654 777 (bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00)